Гарантия:
Мы предоставляем гарантию на некоторые товары, приобретенные в интернет-магазине. Мы стремимся обеспечить удовлетворение покупкой и предлагаем следующие условия гарантии:
• Гарантийный срок составляет 3–12 месяцев с момента приобретения товара (в зависимости от товара).
• Гарантия охватывает производственные дефекты.
• Гарантия распространяется на изделия, используемые в соответствии с их техническими характеристиками и правилами эксплуатации.
• Гарантия не распространяется на повреждения, вызванные небрежностью, неправильным использованием или аварийными ситуациями.
• Гарантия не распространяется на изделие при обнаружении факта вмешательства лиц, не имеющих официального разрешения на такое вмешательство.
• Осмотр и ремонт товара по гарантии производится в сроки, установленные в законодательстве.
• Рассмотрение заявлений по гарантийным случаям на автозапчасти происходит при наличии документа об установке запчасти на СТО, имеющего разрешение на свою деятельность, и заключении СТО о наличии недостатка (акт рекламации).
• На возврат при возникновении гарантийного случая принимаются товары в полной комплектации (в т.ч. в оригинальной упаковке)
• Отправка товара на гарантийное обслуживание осуществляется «Новой Почтой» или по адресу 76006, г. Ивано-Франковск, ул. Б. Хмельницкого, 51Д, кв.19. Для отправки необходимо упаковать товар в дополнительную транспортную упаковку.
• Пересылка товара на гарантийный ремонт производится за счет покупателя. В случае, если с момента покупки товара не прошло 14 дней и установлен производственный дефект, товар можно вернуть бесплатно через услугу Новой почты "Легкий возврат".
• Денежные средства возвращаются только в том случае, если его невозможно отремонтировать или поменять на аналогичный новый.
Если возникла необходимость в гарантийном обслуживании, пожалуйста, звоните по телефону после 15.00 по номеру +380 (68) 000-26-26 или напишите на почту avto7ya@ukr.net
В обращении просим указать следующие данные:
- фамилия, имя, отчество;
- номер телефона, указанный в заказе;
- номер заказа (при наличии);
- дата приобретения товара;
- наименование товара;
– описание неисправности.
Авто7я предоставит вам подробные инструкции по процессу возврата или обмена товара. Сделаем все возможное, чтобы решить вопрос как можно быстрее и эффективнее.
Оформляя заказы в нашем магазине через корзину или в телефонном режиме, покупатель тем самым по умолчанию подтверждает, что он ознакомлен и соглашается на вышеперечисленные условия гарантии.